POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES CICHOSZAU
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest CICHOSZAU Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu, ul. Kobierzycka 3/9, 52-315 Wrocław, KRS 0001107119, NIP 8992994107, REGON 528700705.
Kontakt w sprawach prywatności: kontakt@cichoszau.pl, telefon +48 734 480 112 lub korespondencyjnie na adres siedziby.
2. Zakres danych
W zależności od sposobu korzystania z serwisu możemy przetwarzać: imię i nazwisko, nazwę firmy, NIP, adres rozliczeniowy i dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane zamówienia i płatności, informacje o wydarzeniu i wynajmie, treść korespondencji, identyfikatory konta, adres IP, dane urządzenia oraz informacje zapisane w plikach cookies i podobnych technologiach.
Administrator nie otrzymuje pełnych danych karty płatniczej. Są one przetwarzane przez właściwego operatora płatności.
3. Cele i podstawy przetwarzania
- zawarcie i wykonanie umowy, obsługa zamówienia, płatności, dostawy, biletu, wynajmu, zwrotu i kontaktu — art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
- realizacja obowiązków rachunkowych, podatkowych i innych obowiązków prawnych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
- obsługa reklamacji, ustalanie, dochodzenie lub obrona roszczeń, zapewnienie bezpieczeństwa serwisu i podstawowa analityka — art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
- marketing elektroniczny i wykorzystanie niekoniecznych cookies — art. 6 ust. 1 lit. a RODO, gdy wymagana jest zgoda;
- kontakt dotyczący podobnych usług, gdy pozwalają na to przepisy i istnieje prawnie uzasadniony interes Administratora — art. 6 ust. 1 lit. f RODO, z prawem wniesienia sprzeciwu.
4. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale dane oznaczone jako wymagane są niezbędne do zawarcia i realizacji umowy, obsługi płatności albo udzielenia odpowiedzi. Brak tych danych może uniemożliwić realizację zamówienia.
5. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu serwisu i realizacji zamówień, w szczególności:
- dostawcom infrastruktury hostingowej, systemów kont, koszyka, checkoutu i automatyzacji procesów;
- operatorom płatności, w tym Przelewy24, jeżeli Klient wybierze tę metodę;
- firmom kurierskim, pocztowym i partnerom realizującym dostawę lub odbiór sprzętu;
- dostawcom poczty, systemów IT, CRM, księgowości, obsługi prawnej i wsparcia klienta;
- dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych, jeżeli ich użycie jest zgodne z ustawieniami zgód użytkownika;
- organom publicznym, gdy obowiązek przekazania danych wynika z prawa.
Administrator nie sprzedaje danych osobowych.
6. Przekazywanie danych poza EOG
Niektórzy dostawcy technologii mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach przekazanie odbywa się na podstawie mechanizmów przewidzianych w RODO, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych.
7. Okres przechowywania
- dane związane z umową i zamówieniem — przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń;
- dokumenty podatkowe i księgowe — przez okres wymagany przepisami, co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego, w którym upłynął termin płatności podatku;
- dane reklamacyjne — przez czas obsługi reklamacji i okres możliwego dochodzenia roszczeń;
- dane przetwarzane na podstawie zgody — do jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna;
- dane marketingowe oparte na uzasadnionym interesie — do wniesienia skutecznego sprzeciwu;
- cookies — przez okres wskazany w ustawieniach zgód lub do ich usunięcia.
8. Prawa osoby, której dane dotyczą
Osobie, której dane dotyczą, przysługują — w granicach określonych prawem — prawa dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania.
Żądania można kierować na kontakt@cichoszau.pl. Skargę można wnieść do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
9. Pliki cookies
Serwis wykorzystuje cookies konieczne do działania strony, logowania, koszyka, checkoutu, bezpieczeństwa i zapamiętania ustawień. Za zgodą użytkownika mogą być stosowane również cookies analityczne i marketingowe. Zgodą można zarządzać za pomocą bannera cookies i ustawień przeglądarki. Wycofanie zgody nie wpływa na działanie cookies koniecznych.
10. Profilowanie i automatyzacja
Dane mogą służyć do podstawowej segmentacji i dopasowania komunikacji marketingowej, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna. Administrator nie podejmuje wobec użytkownika decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.
11. Bezpieczeństwo i zmiany polityki
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne dostosowane do ryzyka. Polityka może być aktualizowana w razie zmian prawnych, organizacyjnych lub technologicznych. Aktualna wersja jest zawsze publikowana na tej stronie.