POLITYKA PRYWATNOŚCI

POLITYKA PRYWATNOŚCI

CICHOSZAU Sp. z o.o.

Data aktualizacji: [wstaw datę publikacji]

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez:

CICHOSZAU Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Kobierzycka 3/9, 52-315 Wrocław
NIP: 8992994107
REGON: 528700705
KRS: 0001107119

Administrator prowadzi serwis internetowy dostępny pod adresem:
www.cichoszau.pl
oraz platformy związane z zakupem biletów i rejestracją słuchawek na wydarzenia Silent Disco, w tym:
CichoszauRent.pl oraz dedykowane formularze marketingowe i landing pages.

Kontakt z Administratorem:
📧 e-mail: kontakt@cichoszau.pl

Administrator przetwarza dane zgodnie z RODO, UŚUDE i ustawą Prawo telekomunikacyjne.

2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od korzystania z serwisu mogą być przetwarzane następujące dane:

imię i nazwisko
adres e-mail
numer telefonu
dane dotyczące zakupów (rodzaj biletu, transakcje, historia)
identyfikatory użytkownika w systemie CichoszauRent
dane dot. aktywności marketingowej (np. otwarcia maili, kliknięcia)
adres IP
dane z plików cookies
dane z pikseli śledzących (Facebook Pixel, TikTok Pixel, Google Analytics 4)

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do realizacji zakupu biletu, rejestracji słuchawek lub otrzymywania komunikacji marketingowej.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

3.1 Realizacja zakupu biletu / rejestracji w systemie (umowa)
Art. 6 ust. 1 lit. b RODO

Dane są przetwarzane w celu:
- realizacji zakupu biletów,
- wysyłki potwierdzeń, instrukcji, informacji organizacyjnych,
- obsługi płatności, reklamacji i kontaktu z uczestnikiem wydarzenia.

3.2 Wysyłka informacji organizacyjnych (nie marketing)
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora)

Administrator może wysyłać wiadomości dotyczące:
- zmian w wydarzeniu,
- istotnych informacji przed eventem,
- zasad uczestnictwa, bezpieczeństwa, regulaminu.

Tego rodzaju komunikacja nie jest marketingiem.

3.3 Marketing bezpośredni (soft opt-in)
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO + art. 10 ust. 2 UŚUDE

Administrator może przetwarzać dane kontaktowe Użytkownika (e-mail, telefon) w celu prowadzenia marketingu dotyczącego wydarzeń podobnych do tych, które Użytkownik zakupił lub których rejestracji dokonał.

Obejmuje to wysyłkę informacji o:
- nowych wydarzeniach Silent Disco,
- podobnych imprezach Cichoszau,
- promocjach,
- zmianach w ofercie.

Użytkownik może w dowolnym momencie zgłosić sprzeciw poprzez kliknięcie linku „wypisz mnie” lub kontakt z Administratorem.

3.4 Marketing na podstawie zgody

Jeżeli Użytkownik zaznaczy dobrowolny checkbox zgody marketingowej, Administrator może przesyłać informacje o:
- wszystkich wydarzeniach,
- ofertach,
- kodach rabatowych,
- wiadomościach SMS, push oraz newsletterach.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO + art. 10 UŚUDE.
Zgoda jest dobrowolna i może być odwołana w każdej chwili.

3.5 Remarketing i analityka

Administrator korzysta z narzędzi:
- Meta/Facebook Pixel
- TikTok Pixel
- Google Analytics 4
- narzędzi marketing automation

Cel: pomiar skuteczności kampanii, personalizacja treści, remarketing.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes).

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane:
- dostawcom usług IT (hosting, mailing, CRM)
- operatorom płatności (np. TPay, PayU, Przelewy24)
- firmom obsługującym wydarzenia (tylko jeśli konieczne operacyjnie)
- podmiotom dostarczającym narzędzia analityczne i marketingowe
- organom państwowym — wyłącznie w przypadkach przewidzianych prawem

Administrator nie sprzedaje danych osobowych żadnym podmiotom trzecim.

5. Czas przechowywania danych

- Dane dotyczące zakupów: 6 lat (obowiązek podatkowy).
- Dane konta: do czasu usunięcia konta.
- Dane marketingowe: do czasu sprzeciwu lub wycofania zgody, maksymalnie 3 lata od ostatniej aktywności.
- Cookies: zgodnie z ustawieniami przeglądarki lub do czasu ich usunięcia.

6. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo:
- dostępu do danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (zwłaszcza marketing),
- wycofania zgody w dowolnym momencie.

Skargę można złożyć do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

7. Pliki cookies i technologie śledzące

Serwis korzysta z cookies w celu:
- zapewnienia funkcjonalności strony,
- obsługi logowania,
- prowadzenia analityki,
- personalizacji treści,
- działań remarketingowych.

Użytkownik może zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki.

Stosowane narzędzia mogą gromadzić dane: IP, ID urządzenia, zachowania na stronie, dane dotyczące kampanii.

8. Przekazywanie danych poza UE

Niektóre narzędzia (np. Meta, Google, TikTok) mogą przetwarzać dane poza EOG.
Administrator korzysta w takich przypadkach z zabezpieczeń wymaganych przez RODO (np. SCC – standardowe klauzule umowne).

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym profilowane, wyłącznie w celu:
- dopasowania treści marketingowych,
- segmentacji odbiorców,
- rekomendacji wydarzeń.

Profilowanie nie wywołuje wobec Użytkownika skutków prawnych.

10. Kontakt z Administratorem

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się:
📧 kontakt@cichoszau.pl
📬 lub listownie na adres spółki.

11. Postanowienia końcowe

Administrator zastrzega prawo do aktualizacji Polityki Prywatności, aby dostosować ją do zmian prawnych, technologicznych lub organizacyjnych.
O zmianach Użytkownik zostanie poinformowany na stronie lub drogą mailową.