Regulamin wydarzeń

REGULAMIN WYDARZEŃ CICHOSZAU

§ 1. Organizator i zakres

1. Organizatorem wydarzeń sprzedawanych w serwisie cichoszau.pl jest CICHOSZAU Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Kobierzycka 3/9, 52-315 Wrocław, KRS 0001107119, NIP 8992994107, REGON 528700705 („Organizator”).
2. Regulamin określa zasady udziału w wydarzeniach Organizatora: wstęp, wiek, bezpieczeństwo, słuchawki oraz zdjęcia i nagrania.
3. Uczestnikiem jest każda osoba przebywająca na wydarzeniu („Uczestnik”).
4. Sprzedaż biletów, ich przekazywanie, zwroty i odwołanie wydarzenia reguluje Regulamin sprzedaży biletów. Szczegóły korzystania ze słuchawek reguluje Regulamin użyczenia słuchawek. Na terenie obiektu obowiązuje także regulamin obiektu, w którym odbywa się wydarzenie.
5. Kontakt: bilety@cichoszau.pl, tel. +48 734 480 112.

§ 2. Wstęp i bilety

1. Wstęp przysługuje osobie z ważnym biletem (kod QR) w godzinach podanych na stronie wydarzenia.
2. Każdy kod QR jest skanowany przy wejściu jeden raz. Wchodzi osoba, która pierwsza okaże dany kod. Kod skopiowany lub udostępniony poza systemem może zostać już wykorzystany przez inną osobę — Organizator nie odpowiada za takie udostępnienie.
3. Bilet można bezpłatnie przekazać innej osobie przez funkcję przekazania biletu w koncie na cichoszau.pl, na zasadach Regulaminu sprzedaży biletów. Po przyjęciu przekazania bilet i słuchawki są przypisane do konta osoby, która go otrzymała.
4. Uczestnik może wyjść i wrócić na wydarzenie w czasie jego trwania, na podstawie pieczątki otrzymanej przy pierwszym wejściu. Brak czytelnej pieczątki może uniemożliwić ponowne wejście.

§ 3. Wiek uczestników

1. Wszystkie wydarzenia Organizatora są przeznaczone dla osób, które ukończyły 16 lat. Osoby poniżej 16 lat nie są wpuszczane.
2. Osoba w wieku 16–17 lat wchodzi wyłącznie z pisemną zgodą rodzica lub opiekuna prawnego, wypełnioną na wzorze dostępnym na stronie wydarzenia i okazaną obsłudze Organizatora przy wejściu razem z dokumentem tożsamości. Obsługa zatrzymuje formularz.
3. Obsługa może poprosić każdego Uczestnika o dokument tożsamości ze zdjęciem. Odmowa jego okazania, brak wymaganego wieku albo brak zgody rodzica oznacza odmowę wstępu. Cena biletu nie podlega wtedy zwrotowi, ponieważ zasady wieku są podane przed zakupem; bilet można wcześniej przekazać innej osobie.
4. Napoje alkoholowe są sprzedawane wyłącznie osobom pełnoletnim. Osoba niepełnoletnia nie może spożywać alkoholu na wydarzeniu; naruszenie tego zakazu oznacza usunięcie z wydarzenia.

§ 4. Bezpieczeństwo

1. Uczestnik stosuje się do poleceń obsługi i służby ochrony.
2. Służba ochrony może poprosić o pokazanie zawartości bagażu lub odzieży. Odmowa oznacza odmowę wstępu.
3. Zakazane jest wnoszenie: broni i przedmiotów niebezpiecznych, materiałów pirotechnicznych, środków odurzających, własnego alkoholu i szklanych butelek. Elementy kostiumów nie mogą imitować broni w sposób mogący wprowadzić w błąd.
4. Maski i przebrania są dozwolone. Na prośbę obsługi lub ochrony Uczestnik odsłania twarz, w szczególności przy kontroli wieku i tożsamości.
5. Zakazane jest wchodzenie do stref technicznych i stref obsługi, w tym do stanowiska DJ-ów i nadajników, oraz manipulowanie sprzętem Organizatora.
6. Organizator może odmówić wstępu lub usunąć z wydarzenia osobę, która:
   1. jest pod wyraźnym wpływem alkoholu lub środków odurzających,
   2. zachowuje się agresywnie albo narusza nietykalność lub godność innych osób, w tym przez molestowanie,
   3. zagraża bezpieczeństwu, niszczy mienie lub narusza Regulamin.

   Jeżeli odmowa wstępu lub usunięcie wynika z zawinionego, istotnego naruszenia Regulaminu przez Uczestnika, cena biletu nie podlega zwrotowi. Nie wyłącza to prawa do reklamacji.

7. Na wydarzeniu występują głośne dźwięki, światła stroboskopowe i efekty dymu. Osoby wrażliwe na takie bodźce (np. z padaczką fotogenną) powinny wziąć to pod uwagę przed udziałem.
8. Uczestnik odpowiada za szkody wyrządzone przez siebie. Organizator nie odpowiada za rzeczy pozostawione bez opieki, chyba że szkoda wynika z jego działania lub zaniechania; szatnia, jeśli działa, prowadzona jest przez obiekt na jego zasadach. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają odpowiedzialności Organizatora za jego własne działania i zaniechania. Rzeczy znalezione należy oddać obsłudze.
9. W sytuacji zagrożenia Uczestnik niezwłocznie informuje obsługę i stosuje się do jej poleceń, w tym dotyczących ewakuacji.

§ 5. Słuchawki

1. Słuchawki są wydawane na zasadach Regulaminu użyczenia słuchawek i przypisywane do konta, na którym znajduje się bilet okazany przy wydaniu. Kupujący kilka biletów dla innych osób może je przekazać tym osobom, aby słuchawki były przypisane do ich kont. Uczestnik zwraca słuchawki w wyznaczonym punkcie przed opuszczeniem wydarzenia; przy wyjściu z zamiarem powrotu (pieczątka) postępuje zgodnie z poleceniem obsługi.
2. Opłaty za niezwrócone, niekompletne lub zniszczone słuchawki (50 zł albo 150 zł brutto) oraz tryb ich naliczania, reklamacji i ewentualnej blokady zakupu określa Regulamin użyczenia słuchawek.
3. Organizator dezynfekuje słuchawki po każdym wydarzeniu.

§ 6. Zdjęcia, nagrania i wizerunek

1. Wydarzenie jest fotografowane i filmowane przez Organizatora oraz osoby działające na jego zlecenie. Informację o tym umieszczamy także przy wejściu.
2. Zdjęcia i nagrania ogólne — tłum, parkiet, scena, atmosfera wydarzenia — Organizator wykorzystuje do dokumentowania i promocji swoich wydarzeń i usług: na stronie cichoszau.pl, w mediach społecznościowych oraz w materiałach i reklamach Organizatora, także przy promocji kolejnych wydarzeń. Wizerunek Uczestnika stanowi w nich jedynie szczegół całości publicznej imprezy (art. 81 ust. 2 pkt 2 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych). Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Organizatora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a w przypadku ust. 4 — zgoda rodzica lub opiekuna (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
3. Pełnoletni Uczestnik, wchodząc na wydarzenie po zapoznaniu się z Regulaminem i informacją przy wejściu, zezwala Organizatorowi na nieodpłatne utrwalanie i rozpowszechnianie swojego wizerunku, także jako głównego motywu (portret, zbliżenie, wypowiedź, grafika lub reklama), w celach i kanałach z ust. 2. Zezwolenie można w każdej chwili cofnąć na zasadach ust. 6.
4. Wizerunek Uczestnika niepełnoletniego (16–17 lat) Organizator wykorzystuje jako główny motyw wyłącznie wtedy, gdy rodzic lub opiekun prawny zaznaczył osobną, dobrowolną zgodę w formularzu zgody rodzica (Załącznik 1). Bez tej zgody Organizator nie publikuje ujęć, na których niepełnoletni Uczestnik jest rozpoznawalny jako główny motyw. Brak zgody na wizerunek nie wpływa na prawo wstępu.
5. Jeśli Organizator nie ma pewności, czy osoba na ujęciu jest pełnoletnia, stosuje zasady z ust. 4.
6. Każdy może poprosić fotografa lub obsługę, żeby go nie fotografowano, a także zgłosić sprzeciw wobec publikacji albo poprosić o usunięcie opublikowanego materiału ze swoim wizerunkiem, pisząc na bilety@cichoszau.pl z linkiem do materiału. Organizator usuwa go z kanałów, którymi zarządza, w ciągu 7 dni od zgłoszenia.
7. Uczestnicy mogą fotografować i nagrywać wydarzenie. Za publikację wizerunku innych osób odpowiada osoba, która go publikuje.
8. Szczegóły przetwarzania danych: Polityka prywatności.

§ 7. Zmiany wydarzenia

1. Organizator może zmienić program, kolejność lub skład występujących, jeśli nie zmienia to istotnego charakteru wydarzenia.
2. Odwołanie wydarzenia oraz istotna zmiana daty lub miejsca uprawniają do zwrotu całej zapłaconej kwoty, łącznie z opłatą serwisową, na zasadach Regulaminu sprzedaży biletów.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie cichoszau.pl/pages/regulamin-wydarzen w formie umożliwiającej jego zapisanie, jest podlinkowany na stronie każdego wydarzenia i w koszyku oraz wywieszony przy wejściu.
2. Zasady porządkowe Regulaminu (§ 2–4 i § 6) obowiązują wszystkich uczestników wydarzeń odbywających się po jego publikacji; Organizator informuje o nich posiadaczy biletów przed wydarzeniem. Do biletów kupionych przed publikacją Regulaminu w sprawach sprzedaży, zwrotów i opłat stosuje się warunki obowiązujące w dniu zakupu.
3. Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
4. Regulamin w tej wersji został opublikowany 23 października 2026 r. i stosuje się od dnia publikacji.

Załącznik 1. Wzór zgody rodzica lub opiekuna prawnego

Wersja do druku lub zapisu w PDF