Regulamin wynajmu sprzętu i usług

REGULAMIN WYNAJMU SPRZĘTU I USŁUG CICHOSZAU

Do zamówień Silent Disco Box stosuje się odrębny Regulamin wynajmu Silent Disco Box dostępny na cichoszau.pl/wynajem/regulamin.

§ 1. Dane Usługodawcy i kontakt

1. Usługi i wynajem sprzętu świadczy CICHOSZAU Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu, ul. Kobierzycka 3/9, 52-315 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001107119, NIP 8992994107, REGON 528700705, dalej „Usługodawca”.
2. Kontakt: e-mail kontakt@cichoszau.pl, w sprawach ofert oferty@cichoszau.pl, telefon +48 734 480 112, adres korespondencyjny: ul. Kobierzycka 3/9, 52-315 Wrocław.

§ 2. Zakres

1. Regulamin określa zasady zamawiania i realizacji usług związanych z wydarzeniami Silent Disco (w tym imprez firmowych z obsługą) oraz wynajmu sprzętu, w szczególności słuchawek i nadajników, zamawianych przez Serwis cichoszau.pl, e-mail lub telefonicznie.
2. Klientem może być konsument, przedsiębiorca na prawach konsumenta albo inny przedsiębiorca. Postanowienia dotyczące konsumentów stosuje się także do przedsiębiorcy na prawach konsumenta, chyba że przepis stanowi inaczej.
3. Sprzedaż biletów na wydarzenia organizowane przez Usługodawcę reguluje Regulamin sprzedaży biletów.
4. Do korzystania z Serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, przeglądarka internetowa i aktywny adres e-mail.

§ 3. Oferta, ceny i zamówienie

1. Opis, cena, zakres i dostępność usługi lub sprzętu są wskazane na stronie oferty, w kalkulatorze albo w indywidualnej ofercie. Ceny dla konsumentów zawierają wszystkie podatki i są podawane w złotych polskich. Przed zamówieniem podajemy łączną kwotę wraz z obowiązkowymi kosztami. Ceny dla przedsiębiorców mogą być podawane netto, z wyraźnym oznaczeniem.
2. Klient składa zamówienie przez formularz w Serwisie albo akceptację indywidualnej oferty. Przed złożeniem zamówienia otrzymuje informację o łącznej cenie, sposobach płatności i istotnych warunkach realizacji, akceptuje Regulamin i zapoznaje się z Polityką prywatności.
3. Umowa zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia przez Usługodawcę, co jest potwierdzane wiadomością e-mail.
4. Usługodawca może skontaktować się z Klientem, jeżeli realizacja wymaga potwierdzenia terminu, miejsca wydarzenia albo dostępności sprzętu.

§ 4. Płatności i dokument sprzedaży

1. Dostępne metody płatności są wskazane w zamówieniu lub ofercie. Płatność może być obsługiwana przez operatora Przelewy24 (PayPro S.A.) albo realizowana przelewem na podstawie faktury.
2. Termin płatności wynika z wybranej metody, oferty albo faktury. Brak płatności w terminie może spowodować anulowanie zamówienia.
3. Dokument sprzedaży jest wystawiany na podstawie danych podanych przez Klienta, który odpowiada za ich poprawność.

§ 5. Realizacja

1. Usługa jest realizowana w dniu lub okresie wskazanym w zamówieniu, ofercie albo potwierdzeniu.
2. Przy wynajmie wysyłkowym sprzęt jest standardowo dostarczany na adres wskazany przez Klienta 1–2 dni przed wydarzeniem. Dokładny termin dostawy i odbioru wskazuje potwierdzenie zamówienia.
3. Zamówienie złożone później niż 2 dni robocze przed wydarzeniem jest realizowane wyłącznie po potwierdzeniu dostępności przez Usługodawcę.
4. Brak dostawy sprzętu w uzgodnionym terminie Klient zgłasza niezwłocznie na kontakt@cichoszau.pl lub telefonicznie.

§ 6. Korzystanie ze sprzętu i zwrot

1. Klient korzysta ze sprzętu zgodnie z przeznaczeniem i przekazaną instrukcją oraz zabezpiecza go przed utratą, zalaniem i uszkodzeniem.
2. Sprzęt jest zwracany w terminie i w sposób wskazany w zamówieniu lub instrukcji zwrotu. Przy wydarzeniach stacjonarnych zwrot następuje w wyznaczonym punkcie po zakończeniu wydarzenia.
3. Klient odpowiada za zawinioną utratę lub uszkodzenie sprzętu do wysokości rzeczywiście poniesionej szkody, z uwzględnieniem normalnego zużycia. Jeżeli oferta lub umowa przewiduje inne zasady (np. kaucję), stosuje się zasady z oferty lub umowy.
4. Sprzęt jest dezynfekowany po każdym wynajmie.

§ 7. Reklamacje

1. Reklamację można złożyć e-mailem na kontakt@cichoszau.pl albo listownie na adres Usługodawcy.
2. Warto podać imię i nazwisko lub nazwę firmy, dane kontaktowe, numer zamówienia, opis problemu, datę jego wystąpienia i oczekiwany sposób rozwiązania. Brak tych elementów nie pozbawia konsumenta prawa do reklamacji.
3. Usługodawca odpowiada na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku. Jeżeli Usługodawca nie odpowie w tym terminie, uważa się, że uznał reklamację.
4. Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z przepisami o zgodności świadczenia z umową. Konsument nie ponosi kosztów uzasadnionej reklamacji.

§ 8. Odstąpienie od umowy

1. Konsument może, o ile nie zachodzi ustawowy wyjątek, odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni. Dla umowy o świadczenie usług termin biegnie od dnia jej zawarcia, a dla sprzedaży rzeczy — od objęcia rzeczy w posiadanie.
2. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na kontakt@cichoszau.pl albo listownie. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Wzór formularza odstąpienia stanowi Załącznik 1.
3. Usługodawca zwraca płatności objęte odstąpieniem w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, chyba że uzgodniono inaczej.
4. Jeżeli konsument wyraźnie zażądał rozpoczęcia usługi przed upływem terminu odstąpienia, po odstąpieniu płaci za świadczenia spełnione do tej chwili, proporcjonalnie do ich zakresu.
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych ustawą o prawach konsumenta. Wyjątek dla usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi, jeżeli oznaczono dzień lub okres świadczenia (art. 38 ust. 1 pkt 12), ocenia się odrębnie dla każdego rodzaju świadczenia — samo wskazanie daty wynajmu sprzętu nie wyłącza prawa odstąpienia.
6. Prawo odstąpienia wygasa także po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli konsument przed rozpoczęciem świadczenia wyraźnie się na to zgodził, został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości.

§ 9. Przedsiębiorcy

1. Wobec Klientów niebędących konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona, a jego odpowiedzialność ogranicza się do szkody rzeczywistej i do wysokości ceny zamówienia, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie.
2. Szczegółowe warunki usług dla firm mogą określać indywidualna oferta lub umowa, które mają pierwszeństwo przed Regulaminem.

§ 10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna na cichoszau.pl/pages/polityka-prywatnosci.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny bezpłatnie w Serwisie w formie umożliwiającej jego zapisanie i odtworzenie.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.
3. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Konsument może skorzystać z pomocy rzecznika konsumentów lub Inspekcji Handlowej (informacje: uokik.gov.pl).
4. Zmiany Regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed ich publikacją.
5. Regulamin w tej wersji został opublikowany 23 października 2026 r. i stosuje się od dnia publikacji. Zastępuje część dotyczącą usług i wynajmu w Regulaminie sprzedaży, usług i wynajmu z 21 lipca 2026 r.

Załącznik 1. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat: CICHOSZAU Sp. z o.o., ul. Kobierzycka 3/9, 52-315 Wrocław, kontakt@cichoszau.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi / sprzedaży następujących rzeczy(*):

Data zawarcia umowy / odbioru(*):

Imię i nazwisko konsumenta(-ów):

Adres konsumenta(-ów):

Podpis (tylko w wersji papierowej): Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.